.png)
Hodnocení obchodu
Super
Skvělá komunikace s obchodem, rychle dodání zboří
Bezproblémový nákup
Rychlé dodání, spolehlivost od prodávajícího...
S obchodem zatím zkušenosti nemám objednané zboží došlo ale ještě není vyzvednuté,tak ještě nevím jaké je.Jinak komunikace moc dobrá chválím i zájem o zákazníka,Děkuji,Josef.P.
Zboží je ještě na cestě - od 15 února - mělo to trvat cca 3 týdny, tak mne to ještě neděsí.
Nechápu ale, proč mi teda posíláte tento dotazník...
Update (14.5.2022): po několika týdnech mi dorazil email, že objednávka byla zrušena. Bez vysvětlení. Bez sebemenší omluvy.
Když jsem na ten jejich email zareagoval s požadavkem o vysvětlení, tak už žádná odpověď.
Takže za mne: pokud by šlo dát i záporné hodnocení, tak dávám -10 hvězdiček. A každého před tímto eshopem varuji.
(Administrátor)
Dobrý den pane Škoda,
dne 14.2.2022 jste si v našem eshopu objednal 3 položky, z nichž 2 nebyly skladem s dostupnosti 3 týdny, za zdržení se omlouváme, ale náš německý partner vyřizuje objednávku již 14 dnů a do dnešní doby nemáme ani fakturu k úhradě, nejsme schopni tuto skutečnost i přes urgence ovlivnit.
Dotazník vám posílá společnost Heureka.cz automaticky na základě vašeho souhlasu, který jste v rámci objednávkového procesu udělil zakliknutím patřičného políčka, je to pak automatický proces bez našeho ovlivňování. O stavu objednávky jste byl průběžně informován.
S pozdravem M. Krkošková
Mnoho zajímavého zboží, rychlost dodání, vstřícná obsluha.
Rychlost dodání,
Uvedené telefonní číslo je nefunkční, na mail nikdo nereaguje...
(Administrátor)
Vážený pane Psotko,
děkujeme za objednávku, mrzí nás vaše negativní recenze s tvrzením o nefunkčním telefonu a nulové komunikaci.
Jen pro pořádek a vysvětlení, dne 7.2.2022 v 13:58 jste si v našem eshopu udělal objednávku na Pepřový obranný sprej EQUALIZER2 63 ml - tekutá střela v ceně 320,- Kč a zvolil doručení Zásilkovnou.
1. Neevidujeme výpadek v síti dne 7. 2. 2022, jelikož telefonní číslo je zároveň zdrojem dat, poznali bychom to na funkčnosti našeho webu, pokud kolegové na prodejně obsluhují zákazníky nebo komunikují na chatu, telefon pochopitelně nezvedají, nelze dělat několik věcí dohromady
2. Od přijetí zásilky jste od nás obdržel tyto emaily(na žádný jste neodpověděl:)¨:
13:59 - e-mail - Potvrzení o přijetí objednávky na vámi uvedený kontaktní email
14:04 - e-mail - Stav objednávky změněn na "Vyřizuje se" odeslán na vámi uvedený kontaktní email
15:46 - e-mail - Stav objednávky změněn na "Zboží odesláno" odeslán na vámi uvedený kontaktní mail
16:59 - e-mail - Příjem zásilky na podacím místě Zásilkovny Brno, střed, Kozí 12 odeslán na vámi uvedený kontaktní email
3. O průběhu přepravy zásilky jste byl následně průběžně informován emailem a sms přímo Zásilkovnou
4. Vaši zásilku jsme standardně vyřídili v souladu s našimi obchodními podmínkami, za 3 hodiny od objednání jsme vaši zásilku předali vámi zvolenému přepravci.
Vaše tvrzení o nefunkčním telefonu a nulové komunikaci není pravdivé!!!
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti
Rychlost
rychlost, kvalita, běžná cena
Snad trochu rychlejší dodání by neškodilo.
První nákup u slušného prodejce.